FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlung, Sendungsverfolgung und Kundenservice bei Daily Nifty.

1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 7 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese auch Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Nach dem Versand werden die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands voraussichtlich innerhalb von 10 bis 15 Werktagen zugestellt.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Versanddienstleister, Feiertagen oder unvorhergesehenen Transportverzögerungen variieren.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis der Sendungsstatus aktualisiert wird.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Je nach Verfügbarkeit können unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

  • Kredit- und Debitkarten
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • weitere sichere Zahlungsmethoden

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

6. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Wenn Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung.

Bitte senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer
  • eine kurze Beschreibung des Problems
  • klare Fotos oder Videos des beschädigten Artikels

Nach Prüfung des Falls wird unser Kundenservice eine passende Lösung mit Ihnen abstimmen, zum Beispiel einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

7. Was soll ich tun, wenn mein Paket als „Zugestellt“ angezeigt wird, ich es aber nicht erhalten habe?

Wenn die Sendungsverfolgung den Status „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst:

  • Ihren Briefkasten
  • mögliche Ablageorte
  • andere Personen in Ihrem Haushalt
  • unmittelbare Nachbarn
  • den Empfang oder die Hausverwaltung
  • nahe gelegene Abholstationen oder Filialen

Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Tracking-Informationen.

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei der weiteren Klärung mit dem Versanddienstleister.

8. Liefern Sie international?

Derzeit konzentriert sich unser Versandangebot auf Deutschland.

Die aktuell verfügbaren Lieferziele werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Noch Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlung oder einem Produkt haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice:

E-Mail:
support@dailynifty.com

Website:
dailynifty.com